BOOKOFF 徳島
徳島県下、そして神戸市西部、高砂市のブックオフ。
本・ソフトから、中古携帯・デジタル家電など中古品の買取・販売なら安心の当店へ

よくある質問

買取全般に関してのご質問

■売るときにはどんな方法があるの?

「お店で売る(店頭買取)」と「お家で売る(出張買取)」の2つの方法がございます。
なお、店舗によりお売りいただける商品が異なります。また、商品により店頭買取以外での買取をお受けしていない場合や、店舗状況により出張買取をお受けしていない場合がございます。ご利用予定店舗の情報を、事前にご確認ください。

■予約は必要なの?

店頭買取の場合はご予約は不要です。営業時間中いつでも、1点からお売りいただけます。お売り頂く商品によって受付時間に違いがございます。
出張買取の場合は、ご予約が必要です。電話でのお申し込みが出来ます。

■引越が近いのですが、出張買取はすぐ来てもらえる?

基本的に出張買取は予約制となっておりますので、詳しくは最寄りの出張買取実施店舗にご希望の日時をお伝えいただいた上でご相談願います。
なお、商品により店頭買取以外での買取をお受けしていない場合や、店舗状況により出張買取をお受けしていない場合がございます。また、お受けできる店舗でもお伺いできるエリアに制限があったり、混雑時はご希望の日時に対応できない場合がございます。

■売るときに身分証明書など必要なものは?

査定終了時に古物取引承諾書に、住所・氏名・年齢・電話番号・職業などをご記入いただきます。全てのお客様に本人確認書類(運転免許証、学生証、健康保険証、パスポート等)をご提示いただいております。また、18歳未満のお客様については、保護者の方にご同伴いただいた上で、保護者の方の本人確認書類をご提示いただいております。

■買取はキャンセルできるの?

古物取引承諾書にサインをいただく前であれば、買取内容にご満足いただけなかった場合にはキャンセルする事ができます。計算終了後、買取結果をご報告いたしますので、店舗スタッフにお伝えください。ただし、計算結果にご納得されて、古物取引承諾書にサインをいただき精算が完了したものは、すぐに商品化し店頭に並べてしまうため、品物をお返しする事ができません。ご理解の程、お願い申し上げます。

■同じ品物なのに店舗が違うと買取価格が違ったり、前回売った時と買取価格が違うことがあるのはどうして?

ブックオフグループの店舗では、各店毎の自給自足体制を基本としている関係上、各店の在庫状況等によってお値段が変わってくる場合がございます。また、ブックオフグループでは、お品物1点ずつの状態を拝見し、買取価格を決定させていただいております。従って、例えば本の「著者・タイトル」等が同一であっても買取時の品物の状態によりお値段が変わる場合があります。

■値段のつかないモノはどうなるの?

お持ち帰りいただくか、店舗で引き取り処分をするかをお選びいただけます。お値段のつかなかった本、ソフト類、洋服を当社でお引取りする場合は、専門業者に委託し、古紙や再生樹脂資源として再利用しております。

■委託販売はできるの?

委託販売は行っておりません。

■どんな本、CDを買ってくれるの?

ブックオフでは、週刊誌・コミック誌などを除く、ほぼ全てのジャンルの本をお売りいただけます。CDは、8センチシングルや非売品・サンプル盤を除く、ほぼ全てのジャンルをお売りいただけます。DVD/ブルーレイは、リージョンコードや審査証明シールにより買取できない場合がございます。各店舗のページで、お売りいただけるモノの説明をしておりますのでご参照下さい。

■携帯電話の取扱商品は?

「docomo ・ SoftBank ・ au」の、2007年以降に発売された携帯電話を取り扱いしております。

■携帯電話の個人情報の取扱いは大丈夫?

お売りいただく際、店頭でのデータ初期化に加え、専任のスタッフがセキュリティエリア内で個人データを抹消するための専用ソフトを使ってデータの削除を行っております。

■携帯電話の買取価格が減額されるのはどんな場合?

携帯電話の状態や付属品の有無により、買取上限価格から減額する場合がございます。
洋服をお売りいただく場合

■ブランド物でなくても売れるの?

大手ブランド、一般ブランド問わずお売りいただけます。アパレル取扱品目はこちらをご参照ください。
上記以外のブランドの取り扱いに関してはご利用予定の店舗にお尋ねください。

■売る前にクリーニングが必要?

ご家庭でお洗濯済みであれば、クリーニングの必要はございません。

■着物を売ることはできるの?

着物の取扱はございません。

時計・ブランド品・貴金属をお売りいただく場合

■動いていない時計を売ることはできるの?

電池切れと判断させていただいた場合は、電池代&交換料を引かせていただきお値段を付けさせていただきます。故障の場合は程度によりお値段がつかない場合もございます。ご了承下さい。

■ブランド品(バッグ・財布等)はどんなブランドの取り扱いがあるの?

大手ブランド、一般ブランド問わず取り扱っております。また買取強化ブランドについてはこちらをご参照ください

■ダイヤモンドの価値は考慮されるの?

天然ダイヤは機械により判定いたします。傷が目立たない物につきましてはお値段を付けることが出来ます。鑑定書・鑑別書をお持ちの場合は一緒にお持ちください。

■ダイヤモンド以外の貴石は考慮されるの?

申し訳ありませんが、天然ダイヤ以外の貴石に付きましてはお値段を付けることが出来ません。しかし、鑑別所や刻印が有ればお値段を付けることが出来る場合もございます。一緒にお持ち下さい。

■傷があったり、汚れていたり、器具が壊れているジュエリーを売ることはできるの?

当店でクリーニング可能と判断した場合はお値段が付きます。壊れている場合は、基本的にはお値段が付きません。 しかし、貴金属刻印(金・プラチナ・銀)がある場合は地金としてお値段を付けさせていただきます。

  • ブックオフ藍住店
  • 徳島県板野郡藍住町東中富字直道傍示37
  • TEL:088-692-6554
  • 営業時間:10:00〜23:00
  • 定休日:年中無休
  • ブックオフプラス鴨島店
  • 徳島県吉野川市鴨島町上下島字野神ノ元114-1
  • TEL:0883-24-9220
  • 営業時間:10:00〜23:00
  • 定休日:年中無休
  • ブックオフ国府店
  • 徳島県徳島市国府町井戸字堂ノ裏30-7
  • TEL:088-643-0105
  • 営業時間:10:00〜23:00
  • 定休日:年中無休
  • ブックオフ沖浜店
  • 徳島県徳島市沖浜3-24
  • TEL:088-626-7205
  • 営業時間:10:00〜23:00
  • 定休日:年中無休
  • ブックオフ住吉店
  • 徳島県徳島市住吉5-45-2
  • TEL:088-626-6725
  • 営業時間:10:00〜23:00
  • 定休日:年中無休
  • ブックオフ川内店
  • 徳島県徳島市川内町大松328-1
  • TEL:088-637-1951
  • 営業時間:10:00〜23:00
  • 定休日:年中無休
  • ブックオフ阿南店
  • 徳島県阿南市日開野町南居内325
  • TEL:0884-23-1505
  • 営業時間:10:00〜22:00
  • 定休日:年中無休
  • ブックオフ神戸伊川谷店
  • 兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬1345
  • TEL:078-978-5433
  • 営業時間:10:00〜23:00
  • 定休日:年中無休
  • ブックオフ高砂米田店
  • 兵庫県高砂市米田町米田331-1
  • TEL:079-434-1747
  • 営業時間:10:00〜23:00
  • 定休日:年中無休
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